Condiciones generales

CLAUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

La totalidad de ventas y servicios de la compañía se sujetarán a las siguientes condiciones, que solo podrán ser ampliadas, reducidas o modificadas por escrito.
El cliente acepta irrevocablemente las condiciones generales de venta y de entrega, así como las condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del cliente.
Las condiciones generales y particulares del cliente no vinculan a Thais D&J Productos S.L., salvo que Thais D&J Productos S.L. las haya aceptado por escrito. La realización de una compraventa entre Thais D&J Productos S.L. y el cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el cliente, no implica la conformidad de Thais D&J Productos S.L. con las mismas.
No trabajamos con agentes ni comerciales. Todos los pedidos se realizan vía web o correo electrónico Thais D&J Productos S.L. no aceptará ningún pedido no realizado en estos términos.
Los pedidos se dan por realizados una vez recibimos el pago. No reservamos materiales ni apartamos pedidos.
Thais D&J Productos S.L. se reserva el derecho de venta de sus productos en función de la disponibilidad de los mismos.

PRECIOS

Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose Thais D&J Productos S.L. el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Si por error o modificación de precios no hubiese conformidad por parte del cliente, Thais D&J Productos S.L. abonará inmediatamente, o a la devolución del producto si la hubiere, el importe del producto y los gastos de transporte de ida y vuelta.
Los precios de los productos Thais D&J Productos S.L. son los que constan en la tarifa vigente. Estos se mantiene hasta la modificación de la tarifa, hasta agotar existencias o hasta que las condiciones del mercado lo permitan. Thais D&J Productos S.L. se reserva el derecho a modificar el precio de los productos antes de actualizarlos. El cliente que tuviera confirmado un pedido tendrá derecho a rescindirlo y a que le sean devueltas, en su caso, las cantidades entregadas.
En el precio no se incluyen los gastos de transporte. Estos gastos correrán a cargo del cliente.
El transporte y precios son para la península, en caso de Ceuta, Melilla y Canarias, se envía por transporte marítimo, y se cotizarán los costes de transporte una vez recibido el pedido. En este caso será recalculado y mandada un confirmación con el transporte recalculado y sin IVA. Los costes de aduana en origen y destino e IGIC van a cargo del cliente.
El pago por paypal tiene un recargo de porcentaje desde el 3.5% que puede variar en función de las condiciones y comisiones que nos estipule el propio paypal.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para Thais D&J Productos S.L.
El envío se realiza por transporte urgente. Trabajamos con las mejores agencias (Seur, MRW, etc. según tipología de envío). No podemos garantizar al 100% que las entregas sean efectuadas en 24horas laborables al no depender de nosotros.
En caso de demora en la entrega del producto debido a problemas en nuestro stock o cualquier causa ajena a nuestra voluntad, será comunicada inmediatamente al cliente, que podrá optar por aceptar los plazos o a la anulación del pedido con la correspondiente transferencia inmediata de la cantidad pagada por parte del cliente Thais D&J Productos S.L.
Los días estimados de entrega, son laborables, no contándose festivos, ni sábados.
AGOSTO: Cerrado por vacaciones, los pedidos realizados en este mes se servirán en Septiembre.

TRASPASO DEL RIESGO

El riesgo por pérdida y/o daños por causa del transporte corre a cargo de Thais D&J Productos S.L. SIEMPRE QUE EL CLIENTE HAGA CONSTAR LOS DAÑOS DEL PAQUETE EN EL ALBARÁN DE ENTREGA DEL TRANSPORTISTA.

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
También es imprescindible que se comunique por correo Thais D&J Productos S.L. pedidos@thaissl.com dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material.

RECLAMACIONES

El cliente, a partir de la recepción del producto, dispondrá de un plazo de 14 días para enviar a Thais D&J Productos S.L. cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible.
Al recibo de estas informaciones, Thais D&J Productos S.L. se reserva el derecho a autorizar o no la devolución, dependiendo del estado del producto y de su garantía.
Thais D&J Productos S.L. sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:
1. El cliente devuelve el producto en el mismo estado (no desprecintado y no ya instalado) en el que se le fue entregado y en su embalaje de origen sin inscripción del cliente.
2. Los cargos de transporte de devolución van a cargo del cliente.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos: Cualquier producto utilizado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como un bien nuevo.
Si se recibe el producto y este se comprueba que no cumple los requisitos de devolución se devolverá al cliente a portes debidos.
La solicitud de devolución de un material por anulación del cliente, deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción. Thais D&J Productos S.L. podrá contemplar la ampliación de estos plazos.
El cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a Thais D&J Productos S.L. por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.
Thais D&J Productos S.L. no esta obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto.
Thais D&J Productos S.L. asume los portes en ambos sentidos en caso de devolución por defecto de material. Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes.

CLÁUSULA PENAL

Si el cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable a Thais D&J Productos S.L., se acuerda expresamente que la responsabilidad de Thais D&J Productos S.L. limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses devengados si los hubiese) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.

CONDICIONES DE PAGO

Las facturas emitidas por Thais D&J Productos S.L. correspondientes a los productos suministrados, se enviaran al cliente en el momento de la entrega de los productos.
Las facturas son pagaderas al contado netas y sin descuento.
El pago de la factura en ningún caso estará sujeta a la instalación o puesta en marcha de los productos.

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato será el derecho español.
Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Valencia.

Las imágenes y descripciones técnicas de los productos pueden no corresponderse con el producto que se está visionando. El nombre del producto será la única referencia inequívoca con el producto,

Desde Thais D&J Productos S.L. trabajamos para que las imágenes y descripciones sean las correctas pero esto no siempre será posible.

Condiciones de contratación

A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

1.- Identificación

Los bienes que se venden a través de la web thaissl.com son productos definidos como venta al menor de prendas de vestir y complementos. No todos los productos los vendo directamente sino que a veces vendemos a través de terceros proveedores que son quienes te van a suministrar directamente el produto.

En la página thaissl.com estás contratando realmente con Thais D&J Productos SL, NIF nº B25767773 con los datos de contacto y domicilio que figuran en dicha web.

Recibo la correspondencia física en C / Torners, 4. Pol. Ind. Els Mollons. 46970. Valencia. España y los correos en thais@thaissl.com

2. Productos y servicios

En la página web pueden adquirirse prendas de moda y accesorios. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos.

Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

Servicio de soporte en los plugins: Cuando se esté adquiriendo un plugin el cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear todas aquellas dudas surgidas en relación con el uso del mismo. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el uso del mismo, estando excluidas las incidencias particulares causadas por otros plugins, themes o servicios externos.

El coste de la técnica de comunicación a distancia es cero, está incluida en el precio del producto.

3. El proceso de compra

Para realizar un pedido en nuestra web es necesario registrarse durante el proceso de compra. Nuestra tienda permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en el Aviso Legal.

Para realizar una compra, debes elegir el producto y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido (carrito).
En esta pantalla deberás indicar tu nombre, apellidos y correo (salvo que ya hayas iniciado sesión), además de elegir un método de pago.
Una vez completado, pulsa el botón “Pagar”.
Si el método de pago elegido es PayPal deberás validar el pago en la página de dicho proveedor. Y si es pago con tarjeta de crédito, se solicitarán los datos referentes a la misma.
A continuación se te mostrará una página de confirmación de la compra con un enlace de descarga, si has adquirido un software o descargable, o con una confirmación de contratación, si se trata de un servicio.

4. Formas de pago

Thais D&J Productos SL ofrece a sus clientes la posibilidad de elegir entre varias formas de pago diferentes:

Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago entrará en la página web segura de nuestra entidad financiera, donde se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por esta entidad financiera. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco. Asimismo, en ningún momento Thais D&J Productos SL recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago. En la web también existe la opción de “pago rápido”, que se activa a solicitud del cliente. Los datos que se recogen para que el pago rápido sea posible están en nuestra base de datos de clientes que son gestionados de acuerdo con la normativa vigente.
Pago mediante sistema Paypal: Por su seguridad y rapidez, es un sistema de uso mayoritario en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. Para más información visite www.paypal.es

El sistema técnico de compra, permite la identificación y rectificación de errores antes de realizar la compra. También permite la información de las restricciones de la entrega y las formas de pago de los productos que se venden en esta web.

En thaissl.com/carrito se incluye

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga.
En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso.

Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado.

El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario

5. Entrega productos

En relación a las fechas de entrega, se notificará antes de realizar la compra.

No hay una duración mínima en que el comprador se vea obligado a mantener nuestras relaciones comerciales.

En la compra de nuestros productos no hay que aportar ningún tipo de garantía financiera ni depósito.

No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web.

Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad y otras garantías legales.

También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra.

El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa.

La web thaissl.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

6.- Anulación y devoluciones

El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra.

En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

El derecho de desistimiento se podrá ejercer durante los 14 días siguientes a la compra realizada del servicio, no siendo aplicable a los productos digitales por poderlos usar en dicho plazo y no ser un desistimiento real.

Para ejercer ese derecho, puede rellenar el formulario que encontrara en esta web thaissl.com/derecho-desistimiento y enviarlo al correo electrónico que en el mismo consta.

Si se realizara el derecho de desistimiento y se hubiera hecho algún pago por cuenta del cliente, este lo pagará igualmente o se le descontará de la cantidad a devolver por la prestación del servicio.